El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”. 

Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo No. 22-240-141358 de 25/10/2022, dirigido al (la) señor(a) CANDIDA VICTORIA VILLANUEVA  ROMERO y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir de hoy 16/12/2022, y será desfijado el día 23/12/2022, a las 4:30 p.m., así:

Rad No.:  22-240-141358

Barranquilla, 25/10/2022  

Señor(a)

CANDIDA VICTORIA VILLANUEVA ROMERO

Carrera 7 No. 5 – 89

La Gran vía (Zona Bananera)

                                                                                        Contrato: 17133112

Asunto: Solicitud de Información del Seguro

En respuesta a su comunicación recibida a través de nuestra página web el día 12 de octubre de 2022, radicada bajo el No. CG- 22-002084, relativa al PUERTA A PUERTA SURA – MIGRACION ALFA facturado en el servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Carrera 7 No. 5 – 89 de La Gran vía (Zona Bananera), le informamos que GASCARIBE S.A. E.S.P., brinda la oportunidad a todos sus usuarios de acceder a la compra de seguros a través de la facturación del servicio de gas natural, con el fin de mejorar la calidad de vida de los hogares que cuentan con el suministro de gas natural.

Para la adquisición de los seguros ofrecidos por La Empresa, se requiere que el usuario suministre sus datos y su autorización al asesor de la compañía aseguradora. De acuerdo con lo anterior, le indicamos que, los seguros cobrados a través de la facturación del servicio de gas natural del inmueble en comento fueron tomados de manera voluntaria.

No obstante, teniendo en cuenta su solicitud, GASCARIBE S.A. E.S.P., anuló el seguro en mención, motivo por el cual no se continuará cobrando dicho concepto en la factura del mencionado servicio a partir de la facturación la próxima facturación. 

Con relación a los pagos realizados por concepto de los Seguros, le informamos que, estos fueron el soporte para mantener el proceso de afiliación durante el tiempo que fueron canceladas las cuotas; por lo tanto, no es factible para GASCARIBE S.A. E.S.P., atender su petición.

Cualquier información adicional sobre el particular con gusto la suministraremos en nuestras oficinas de atención al usuario, a través de la línea telefónica (605)3227000, o a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea.

Atentamente,

CARLOS JÚBIZ BASSI

Jefe Departamento Atención al Usuario

GSS021/73

192270625

Si necesita reportar algún escape de gas, por favor llame de inmediato al 164 o al 018000915334.

Para consultas y/o solicitudes comuníquese con la línea +57 (605) 3227000 desde teléfono fijo o celular.

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