El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”.
Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo No. 22-240-133395 de 13/09/2022, dirigido al (la) señor(a) GUSTAVO CORDOBA y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir de hoy 29/09/2022, y será desfijado el día 06/10/2022, a las 4:30 p.m., así:
Rad No. 22-240-133395
Barranquilla, 13/09/2022
Señor(a)
GUSTAVO CORDOBA
Calle 23A No. 6-16
PLATO (MAG)
Contrato: 17183188
Asunto: verificación de consumo.
En respuesta a su comunicación verbal recibida en nuestras oficinas el día 24 de agosto de 2022, radicada bajo el No. Interacción 190281911, referente al servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Calle 23A No. 6 – 16 de Plato, nos permitimos hacerle los siguientes respetuosos comentarios:
Con relación al consumo cobrado en la facturación del mes de agosto de 2022, le informamos lo siguiente:
Debido a que, al momento de elaborar la factura de agosto de 2022, la lectura registrada por el medidor del citado servicio, no se encontraba acorde con el promedio mensual de los consumos, GASCARIBE S.A. E.S.P., cobró en la factura del mes señalado, el consumo promedio que registraba dicho servicio, el cual era de 34 metros cúbicos.
Lo anterior, con fundamento en lo establecido en el artículo 149 de la Ley 142 de 1994, el cual indica: “Al preparar las facturas, es obligación de las empresas investigar las desviaciones significativas frente a consumos anteriores. Mientras se establece la causa, la factura se hará con base en la de períodos anteriores o en la de suscriptores o usuarios en circunstancias semejantes o mediante aforo individual; y al aclarar la causa de las desviaciones, las diferencias frente a los valores que se cobraron se abonarán o cargarán al suscriptor o usuario, según sea el caso”.
Así las cosas, con el fin de investigar la causa de la desviación significativa, el día 29 de agosto de 2022, enviamos a uno de nuestros técnicos al inmueble en mención, el cual, observó que el predio se encontró solo en el momento de la visita.
Cabe aclarar que en la facturación del servicio no se realizara ajuste teniendo en cuenta que el consumo facturado en dicho mes es igual al promedio facturado.
No obstante, le informamos que, el día 2 de septiembre de 2022, enviamos al inmueble en comento a uno de nuestros técnicos, el cual observo que el predio se encontró solo, en el momento de la visita.
Por lo anterior, GASCARIBE S.A. E.S.P., confirma el consumo promedio facturado en el mes de agosto de 2022.
Cualquier información adicional sobre el particular con gusto la suministraremos en nuestras oficinas de atención al usuario, a través de la línea telefónica (605)3227000, o a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea.
Contra la presente decisión proceden los recursos de Reposición y en subsidio el de Apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos, dentro de los (5) cinco días hábiles siguientes a su notificación. Los cuales podrá presentar a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea, o en nuestras oficinas de Atención a Usuarios. Al respecto, es importante señalar que para recurrir deberá acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de recurso, lo anterior, de acuerdo con lo previsto en el Art.155 de la Ley 142 de 1994.
Atentamente,
CARLOS JÚBIZ BASSI
Jefe Departamento Atención al Usuario
GSS004/73
190281911
