El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”.
Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo No. 21-240-138223 expedida el14/09/2021, dirigido a (la) señor(a) MARITZA MANGA DE LA CRUZ, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir de hoy 01/10/2021, y será desfijado el día 08/10/2021, a las 4:30 p.m., así:
Rad No.: 21-240-138223
Barranquilla, 14/09/2021
Señor(a)
MARITZA MANGA DE LA CRUZ
Diagonal 33 Transversal 13-53 Local 1
Santa Marta
Contrato: 2140239
Asunto: Verificación de facturación
En respuesta a su reclamación verbal, recibida en nuestras oficinas el día 25 de agosto de 2021 de 2021, radicada bajo el N° 21-004407, referente al servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Diagonal 33 Transversal 13-53 Local 1 de Santa Marta, nos permitimos hacerle los siguientes respetuosos comentarios:
Verificada la facturación N° 2086584353, se determinó que, debido a un error en la toma de la lectura registrada por el medidor, en el mes de julio de 2021, de los 7671 metros cúbicos cobrados, se facturaron 7577 metros cúbicos de más, los cuales, no han sido registrados por el medidor tal como se pudo constatar en visita técnica realizada el día 28 de agosto de 2021.
Por ello, se descontó en la facturación del servicio la suma de $15.176.731.00, por concepto de consumo correspondiente a los 7577 metros cúbicos,cobrados de más en la facturación del mes de julio de 2021 con su respectiva contribución por valor de $1.350.729.00. Así mismo, se corrigió la lectura real del medidor N° C-1799559-12, en nuestra base de datos.
Una vez se realizaron los ajustes correspondientes, el citado servicio quedó con un saldo pendiente por pagar de $126.160.00.
Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados y reiteramos nuestros deseos de brindar un buen servicio.
Cualquier información adicional sobre el particular con gusto la suministraremos en nuestras oficinas de atención al usuario, a través de la línea telefónica (605)3227000, o a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea.
Contra la presente comunicación proceden los recursos de reposición y en subsidio de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su notificación. Los cuales podrá presentar a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea, o en nuestras oficinas de Atención a Usuarios. Al respecto, es importante señalar que para recurrir deberá acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de recurso, lo anterior, de acuerdo con lo previsto en el Artículo 155 de la Ley 142 de 1994.
Atentamente,
CARLOS JÚBIZ BASSI
Jefe Departamento Atención al Usuario
AIB005-OLGVIL /73
177348866
