El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”.
Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo No. 22-240-103254 expedida el 08/02/2022, dirigido al (la) señor(a) JOSE FCO CAMARGO SALAS, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir de hoy 01/03/2022, y será desfijado el día 08/03/2022, a las 4:30 p.m., así:
Rad No.: 22-240-103254
Barranquilla, 08/02/2022
Señor(a)
JOSE FCO CAMARGO SALAS
Carrera 16E No. 4 – 23 Barrio 20 de Julio
Santa Marta
Contrato: 2147391
Asunto: Solicitud de información.
En respuesta a su comunicación recibida en nuestras oficinas el día 19 de enero de 2022, radicada bajo el No. 22-000361, referente al servicio de gas natural del inmueble ubicado en carrera 16E No. 4 – 23 de Santa Marta, nos permitimos hacerle los siguientes respetuosos comentarios:
Referente al pago que usted realizó por error a otro contrato, nos permitimos indicarle que GASES DEL CARIBE S.A. E.S.P., realizará la devolución de lo pagado, a través de un traslado del saldo a la facturación indicada por usted.
En cuanto a mencionado por usted referente, a nuestros funcionarios nos permitimos informar que, hemos tomado atenta nota a sus observaciones con el propósito de continuar mejorando la calidad de nuestro servicio. Queremos resaltar que para garantizar el cumplimiento de los Organismos y Leyes que nos rigen, capacitamos y evaluamos constantemente al personal encargado de ello, con el fin que las labores que se le encomiendan se lleven a cabo en los mejores términos de cordialidad y entendimiento con el usuario. Por lo que ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
GASCARIBE S.A. E.S.P., ratifica su compromiso de continuar prestando un servicio de calidad, brindando un trato cordial y cortés a todos nuestros usuarios, resolviendo de manera oportuna cualquier petición, queja o reclamación dentro de los mejores términos comerciales.
Cualquier información adicional sobre el particular con gusto la suministraremos en nuestras oficinas de atención al usuario, a través de la línea telefónica (605)3227000, o a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea.
Atentamente,
CARLOS JÚBIZ BASSI
Jefe Departamento Atención al Usuario
AIB020 M.A.A/73
182406609
